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Tenho o quadro completo do sistema: formulários com consentimento LGPD, respostas salvas com IP, provas, certificados, cookie de afiliado (afl_ref). Vou reescrever o termo atualizado:
TERMO DE USO E POLÍTICA DE PRIVACIDADE — FREEDOM START
Última Atualização: Junho/2026
1. INTRODUÇÃO
Esta Política de Privacidade aplica-se a todos os serviços, sites, formulários, plataformas de formação e funcionalidades oferecidas pela Freedom Start ("Serviços"), incluindo o Portal HUB de Gestão de Turmas (hub.freedomstart.com.br) e os sites públicos de inscrição e acesso a conteúdos.
"Dados" refere-se a quaisquer informações coletadas pelo uso dos nossos Serviços, sejam inseridas em formulários, obtidas automaticamente durante a navegação ou geradas pelo uso da plataforma. Todos os dados pessoais são de titularidade do respectivo titular. "Informações pessoais" ou simplesmente "informações" referem-se aos dados sobre você que coletamos ou sobre os quais atuamos como controladores ou operadores, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).
2. DEFINIÇÕES
Para os fins desta Política:
Usuário: Pessoa física ou jurídica que utiliza uma versão gratuita ou paga dos nossos serviços.
Aluno/Inscrito: Pessoa que preenche formulário de inscrição e participa de formações oferecidas pela Freedom Start ou por assinantes da plataforma.
Público: Pessoa a quem as atividades são direcionadas e que responde a formulários ou avaliações.
Visitante: Pessoa que acessa nossos sites sem necessariamente utilizar os serviços.
Controlador: Entidade que decide sobre o tratamento de dados pessoais — geralmente a Freedom Start ou, no caso de formações conduzidas por assinantes, o próprio assinante.
Operador: Entidade que realiza o tratamento de dados pessoais em nome do controlador.
Titular: Pessoa natural a quem se referem os dados objeto de tratamento.
Assinante: Pessoa física ou jurídica que contrata nossos serviços pagos e pode aplicar ferramentas e coletar dados por meio da plataforma.
HUB: Portal administrativo da Freedom Start para gestão de turmas, formulários, provas e certificações (hub.freedomstart.com.br).
3. DADOS COLETADOS
3.1. Formulários de inscrição em formações
Ao preencher um formulário de inscrição em turmas da Freedom Start, coletamos:
Nome completo, e-mail e telefone
Demais campos definidos pelo organizador da turma (ex.: cidade, cargo, empresa)
Registro de consentimento LGPD: texto exibido, versão do consentimento, data e hora da aceitação
Endereço IP e data/hora do envio
Código de indicação/afiliado, quando aplicável (rastreado via cookie)
3.2. Formulários de pesquisa e avaliação de formações
A plataforma HUB é utilizada para a criação e aplicação de formulários internos com finalidades como:
Pesquisa de mercado e inteligência estratégica: coleta de percepções sobre o mercado de análise comportamental, demanda e perfil de público. Esses dados são tratados exclusivamente de forma interna pela Freedom Start e não são compartilhados com terceiros.
Avaliação de formações: coleta de feedback dos alunos sobre qualidade, conteúdo, instrutores e experiência geral das formações.
Satisfação e NPS: pesquisas de satisfação pós-formação.
Os dados coletados nesses formulários são utilizados para aprimoramento interno dos produtos e serviços e para geração de indicadores estratégicos. Não há comercialização nem repasse dessas informações a terceiros.
3.3. Provas de certificação
Para emissão de certificados de formação (ex.: FTC — Formação Técnico Comportamental DISC; FAC — Formação Analista Comportamental DISC), coletamos:
Nome e e-mail para identificação do candidato
Respostas às questões da prova
Pontuação obtida, número de tentativas e data/hora de realização
Código de acesso individual gerado para cada candidato
As respostas das provas são armazenadas para fins de comprovação da certificação e controle interno de qualidade do processo avaliativo.
3.4. Dados coletados automaticamente
Durante o uso dos nossos sites e formulários, coletamos automaticamente:
Endereço IP
Tipo de navegador, sistema operacional e dispositivo
Páginas acessadas, horário e duração das sessões
Fonte de acesso (referral), incluindo código de afiliado/indicação quando presente na URL
3.5. Cookies e rastreamento de indicações
Utilizamos cookies para as seguintes finalidades:
Cookie de sessão: manutenção do estado de navegação e autenticação no portal administrativo
Cookie de afiliado (afl_ref): identificação da origem de inscrição quando um usuário acessa o site por meio de link de indicação. Este cookie é armazenado por até 30 dias e permite o registro correto da indicação para fins de comissionamento de afiliados. Não é utilizado para rastreamento publicitário.
Cookies analíticos de terceiros: podemos utilizar serviços como Google Analytics para entender padrões de uso dos nossos sites. Esses dados são agregados e anonimizados.
3.6. Dados de condutores e instrutores
Para cadastro de instrutores e condutores de formações, coletamos nome, cargo, biografia, perfil comportamental DISC e foto profissional, utilizados exclusivamente para exibição nos materiais da turma (manual do aluno, página pública da formação).
3.7. Dados de empresas e assinantes
Nome, razão social, CNPJ, endereço, logotipo e dados de contato, para fins de cadastro contratual e personalização dos serviços.
4. BASES LEGAIS PARA TRATAMENTO
Tratamos seus dados com fundamento nas seguintes bases legais da LGPD:
Consentimento (Art. 7º, I): quando você autoriza expressamente o tratamento, inclusive nos formulários com cláusula LGPD ativa.
Execução de contrato (Art. 7º, V): para cumprimento de obrigações contratuais e prestação dos serviços solicitados.
Cumprimento de obrigação legal (Art. 7º, II): para atender exigências regulatórias e legais aplicáveis.
Legítimo interesse (Art. 7º, IX): para fins de pesquisa, inteligência de mercado interna, segurança, prevenção a fraudes e melhoria contínua dos serviços, sempre respeitando seus direitos fundamentais.
Exercício regular de direitos (Art. 7º, VI): para uso em processos judiciais, administrativos ou arbitrais.
5. FINALIDADES DO TRATAMENTO
Utilizamos os dados coletados para:
Gerenciar inscrições, acesso a turmas, provas e emissão de certificados
Processar pagamentos e comissões de afiliados
Enviar comunicações relacionadas à formação (links de acesso, lembretes, manuais do aluno)
Avaliar e aprimorar continuamente a qualidade das formações e da plataforma
Conduzir pesquisas de mercado e inteligência estratégica de uso exclusivo interno
Gerar indicadores, análises de desempenho e relatórios internos
Treinar e aprimorar modelos e processos com auxílio de Inteligência Artificial (veja seção 6)
Cumprir obrigações legais e regulatórias
Proteger a segurança dos sistemas, dados e usuários
Registrar e comprovar consentimentos LGPD nos processos de coleta de dados
6. USO DE DADOS COM INTELIGÊNCIA ARTIFICIAL
A Freedom Start pode utilizar dados coletados por meio da plataforma — incluindo respostas de formulários, avaliações de formações e indicadores de desempenho — para alimentar processos internos baseados em Inteligência Artificial (IA), com as seguintes finalidades:
Geração de índices de qualidade de formações (NPS, satisfação, retenção)
Desenvolvimento de estratégias pedagógicas e comerciais internas
Identificação de padrões de mercado e de perfis de alunos para melhoria de produtos
Otimização de processos operacionais da plataforma
O uso de dados com IA é estritamente interno e não envolve decisões automatizadas que produzam efeitos jurídicos ou impactem individualmente os titulares sem revisão humana. Não comercializamos nem compartilhamos com terceiros dados processados para essas finalidades.
Quando utilizarmos dados pessoais identificáveis em processos de IA, garantimos que o tratamento está amparado em base legal adequada (consentimento ou legítimo interesse devidamente documentado).
7. USO DE DADOS EM FORMAÇÕES E APRESENTAÇÕES
Durante formações online e demonstrações da plataforma, podemos utilizar, para fins exclusivamente didáticos, exemplos de dados ou telas do sistema, limitados às contas próprias da Freedom Start. Dados reais de alunos ou empresas não são exibidos publicamente sem consentimento explícito.
8. RESPONSABILIDADE DOS ASSINANTES
A Freedom Start disponibiliza a infraestrutura para que assinantes criem e apliquem formulários, provas e manuais. Nesses casos:
O assinante atua como controlador dos dados coletados por meio da plataforma
A Freedom Start atua como operadora e não se responsabiliza pelo uso indevido dos dados pelos assinantes
O assinante é integralmente responsável por informar os titulares sobre a coleta, finalidade e base legal do tratamento
Recomendamos que assinantes ativem o campo de consentimento LGPD disponível nos formulários e mantenham o texto atualizado conforme suas finalidades
9. COMPARTILHAMENTO DE DADOS
Não comercializamos dados pessoais. Compartilhamos informações somente nas seguintes circunstâncias:
Prestadores de serviço operacionais: hospedagem, envio de e-mails, pagamentos, analytics — sempre com contratos de confidencialidade e obrigações de segurança.
Afiliados/indicadores: apenas o dado de que uma inscrição foi originada por determinado código de indicação, para fins de comissionamento.
Obrigações legais: cumprimento de determinações judiciais, regulatórias ou de autoridades competentes.
Proteção de direitos: prevenção a fraudes e proteção da integridade dos sistemas.
Reorganização societária: em caso de fusão, aquisição ou transferência de ativos, mantendo-se as proteções desta Política.
Com consentimento explícito do titular para finalidades específicas.
Os dados de formulários de pesquisa de mercado, avaliação de formações e provas de certificação são tratados exclusivamente de forma interna e não são compartilhados com terceiros.
10. SEGURANÇA DOS DADOS
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados, incluindo:
Controle de acesso por perfil de usuário (super admin, condutor)
Criptografia de senhas
Registro de consentimentos com data, hora e versão do texto
Armazenamento seguro de respostas e resultados de provas
Monitoramento de acesso ao painel administrativo
Em caso de incidente de segurança com risco relevante aos titulares, notificaremos os afetados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) nos prazos legais.
11. RETENÇÃO DE DADOS
Inscrições e dados de alunos: mantidos pelo período necessário para comprovação de participação e emissão de certificados, e por até 5 anos após o encerramento da relação para fins legais e fiscais.
Respostas de formulários internos (pesquisa, avaliação): mantidos pelo tempo necessário à análise estratégica, podendo ser anonimizados após 2 anos.
Resultados de provas e certificados: mantidos por prazo indeterminado para fins de comprovação e histórico do titular.
Consentimentos LGPD: mantidos pelo tempo da relação e por 5 anos adicionais para fins de auditoria e prova de conformidade.
Logs de acesso: mantidos por 6 meses, conforme Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014).
12. COOKIES E TECNOLOGIAS DE RASTREAMENTO
Tipo Finalidade Duração
Sessão Autenticação no portal administrativo Sessão
afl_ref Registro de código de indicação/afiliado 30 dias
Analytics Análise de uso agregado dos sites Conforme provedor
Você pode gerenciar cookies nas configurações do seu navegador. A desativação do cookie de sessão impede o acesso ao portal administrativo. O cookie de afiliado é funcional ao processo de indicação e não é utilizado para publicidade.
13. DIREITOS DOS TITULARES
Em conformidade com a LGPD, você tem direito a:
Confirmação e acesso aos dados que mantemos sobre você
Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade
Portabilidade dos seus dados a outro fornecedor
Eliminação de dados tratados com base em consentimento
Revogação do consentimento a qualquer momento
Informação sobre compartilhamento com terceiros
Revisão de decisões automatizadas que afetem seus interesses
Para exercer qualquer desses direitos, envie solicitação para lgpd@freedomstart.com.br. Atenderemos em até 15 (quinze) dias úteis.
14. DADOS DE CRIANÇAS E ADOLESCENTES
Não coletamos intencionalmente dados de menores de 18 anos sem consentimento do responsável legal, dado o caráter profissional e empresarial das formações oferecidas. Caso identifiquemos coleta indevida, excluiremos os dados imediatamente.
15. ALTERAÇÕES NESTA POLÍTICA
Esta Política pode ser atualizada periodicamente. Mudanças relevantes serão comunicadas por e-mail e/ou aviso na plataforma antes de entrarem em vigor. O campo de consentimento LGPD dos formulários registra a versão aceita por cada titular no momento do preenchimento, garantindo rastreabilidade das atualizações.
16. CONTATO E ENCARREGADO DE DADOS (DPO)
Para dúvidas, solicitações ou exercício de direitos:
E-mail: lgpd@freedomstart.com.br
Controlador: Freedom Start
Encarregado de Proteção de Dados (DPO): contato via e-mail acima
17. DISPOSIÇÕES GERAIS
Esta Política é regida pela legislação brasileira, em especial a Lei nº 13.709/2018 (LGPD) e o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014). A nulidade de qualquer cláusula não afeta as demais disposições. A tolerância a eventuais descumprimentos não constitui renúncia de direitos.
Ao preencher um formulário ou utilizar os serviços da Freedom Start, você reconhece que leu, compreendeu e concorda com os termos desta Política.
